Lotus Notes, tek veya çok kullanıcılı iş akışı veya özel amaca yönelik uygulamalarının geliştirilip yaygın olarak kullanılabileceği bir platformdur.                                                                                    
Lotus Notes belirli prosedürler çerçevesinde hareket eden iş süreçlerinin süresini kısaltıp kalitesini belirgin şekilde arttırır; bu iş süreçlerinin artan kalitesine doğru orantılı olarak çalışanların performansını yükseltir.
Uygulama, geliştirme için gerekli olan teknolojileri tam bir bütünlük içerisinde birleştirir.
Lotus Notes, içerdiği örnek uygulamalar yardımıyla organizasyonların iş akışlarına hızlı ve etkin çözümler üretmede yardımcı olur. Masaüstü ve ofis yazılımları ile ve geniş donanım destek portföyü ile bütünleşmeyi kolaylaştıran ortamını sunar. Aynı zamanda güçlü bir mail sunucu olan Notes; uygulama, mail ve takvim entegrasyonunu sağlar.