Magic Quadrant

KOBİ Çok İşlevli Güvenlik Duvarı

Adam Hills, Greg Young

Bu araştırma küçük-ve-orta ölçekli işletmeler için çok işlevli güvenlik duvarı pazarını incelemektedir.

Bilmeniz Gerekenler


Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin Büyük Ölçekli İşletmelere göre çok farklı ağ güvenliği gereksinimleri vardır. Çok işlevli (multifunction) güvenlik duvarları büyük ölçekli işletmelere uygun değildir ve KOBİ’ler genellikle en kaliteli ağ güvenliği cihazlarına gereksinim duymazlar. KOBİ çok fonksiyonlu güvenlik duvarı pazarı büyük, bölünmüş, yüksek oranda dinamik, genel bir güvenlik özelliği seti sağlayan sağlayıcılarla, yeni eklenen korumalarla farklılaşan, kolay kurulan ve kullanılan ve KOBİ IT ortamının gerçekliklerine hitap eden bir pazardır.

Magic Quadrant

Şekil 1. KOBİ Çok İşlevli Güvenlik Duvarı için Magic Quadrant





Piyasaya Genel Bakış

Bu araştırma için Gartner 1000’den az çalışana sahip KOBİ’leri belirlemiştir.

KOBİ’lerin net ve belirli karakteristiği, kaynak erişiminde daha büyük peer’lere nazaran kısıtlıdır:

  • Sermaye giderleri
  • İşlemsel bütçe
  • Deneyimli/uzman IT kadrosu


Pazar Tanımı/Açıklaması

KOBİ çok fonksiyonlu güvenlik duvarı piyasası Gartner’in 2007 tahminlerine göre %25 büyüme göstermiş olup, 2008 yılında yaklaşık 1.5 milyar çapındaydı ve 2012’ye doğru yıllık %20-25 büyüme göstereceği tahmin edilmektedir. KOBİ multifunction güvenlik duvarı pazarı yüksek oranda rekabete dayanan, fragmented piyasadır ve Magic Quadrant’ın çeşitli kapsam kriterlerlerini karşılamayan 20’den fazla aktif sağlayıcıya sahiptir. Bu piyasayada ürünleri karşılaştırmak aynı cihaz içindeki farklı güvenlik özelliklerinden ve bazı sağlayıcıların desteklediği çeşitli özelliklerden ötürü karmaşıktır. Hiçbir sağlayıcı tüm güvenlik teknolojileri arasında en kaliteli işlevselliği sağlayamaz ve bu yüzden birçok sağlayıcı aynı OEM sağlayıcılarından benzer teknolojileri paylaşmaktadır (örn. Gateway antivirüs için Kaspersky Lab veya anti-spam listesi için Commtouch). Ayrıca bazı sağlayıcılar isteğe bağlı “premium” alternatifiyle birlikte açık kaynak koruma sunmaktadır. Farklılık sıklıkla güvenlik özellikleri, lisanslama esnekliği, yönetim konsolu/raporlama, ve ücretlendirme arasında entegrasyon formunda gelmektedir. Öncü sağlayıcılar:

  • Konuşlandırma ve operasyonun kolaylığına odaklanacak,
  • Bu pazarı en çok etkileyenler genellikle değer katan satıcılar olduğundan kanal ortaklarının proaktif ilgisini sağlayacak,
  • Müşteri gereksinimlerinden bir adım önde, yeni özellikler takdim edecek (örneğin, HTTPS incelemesi, Web uygulama güvenlik duvarı ve VoIP güvenliği),
  • Ödemelerde bir karışıklık oluşturmaya dayalı veya ödemelerde sık değişime dayalı bir basitlikle,yeni üyelik tabanlı korumaların benimsenmesini teşvik edecek ücretlendirme sağlayacak,
  • Küçültülmüş işletme ürünlerine ve stratejilerine teşebbüs etmektense KOBİ gereksinimlerine odaklanacaktır.


KOBİ’lerin aslında büyük çaplı işletme gereksinimlerinden farklı ağ güvenliği cihazı gereksinimleri vardır. SMB’ler bazen güvenlik duvarının “çapa” teknolojisi üzerine kurulan “hepsi bir arada” veya çok fonksiyonlu güvenlik cihazlarını tercih ederler. Ek güvenlik fonksiyonları bazen bir üyelik ücreti aracılığıyla güvenlik duvarına eklenir.

Bu özelliklere sahip KOBİ çok fonksiyonlu firewall ürünleri genelde üç kategoride toplanır:

  • Firewall, saldırı engelleme sistemi (IPS), saldırı tespit sistemi (IDS) ve sanal özel ağ (VPN) barındıran ağ güvenliği,
  • Web antivirüs ve URL filtreleme içeren web güvenliği,
  • E-posta antivirüs, anında mesajlaşma hijyeni ve anti-spam içeren e-posta güvenliği


Bu özellikler temel ürün lisansının bir parçası veya ilave lisans olarak bulunabilir. Bu farklılık tipik olarak bölümlendirilmiş bilgi güvenliği pazarında zuhur eder. Piyasa gelişmeye devam ettikçe bazı sağlayıcılar –geçmişte kafa karıştırıcı ücret dizisi sunanlar- daha makul şekilde ücretlendirilmiş özellik paketleri sunmaya başladılar; sonuçta hepsi bir arada ücretlendirme modeli paketleme ve lisanslama için fiili standart haline gelecektir.

“Tümleşik tehdit yönetimi (UTM)” terimi bu pazardaki ürünleri tanımlamak için sıklıkla kullanılır; fakat bu yanıltıcıdır çünkü tehditler gerçekte asla “yönetilmezler” ve çok fonksiyonlu güvenlik duvarlarında bulunan korumalar nadiren “tümleşik”tir. UTM etiketi bazı sağlayıcılar tarafından işletmelerinin yeni nesil güvenlik duvarı ürünlerini tanımlamak üzere benimsendi, böylece terimin anlamına su katıldı. Bu pazar işletme ve şube ofis firewall piyasasından da ayırt edilir (Magic Quadrant for Enterprise Network Firewalls yazısına bakınız).

İşletmeler ağ güvenliği için çeşitli en iyi cihazları seçmeye meyillidirler. Şube ofis güvenlik duvarları işletmenin firewall ağ pazarının bir parçası olarak görülürler. Çünkü bunlar genellikle merkezi firewall’ların uzantıları olarak seçilir ve konuşlandırılırlar ve KOBİ’lerde konuşlandırılmış olanlardaki özelliklere sahip değildirler (örneğin, e-posta antivirüsü genellikle e-posta sunucularının merkezileştirildiği şubelerde kullanılmaz; ve şubelerde büyük sayıda güvenlik duvarlarını yönetmek gerekir, fakat KOBİ’lerde gerekmez). “anti-X” terimi anti-malware ve antivirüs fonksiyonlarına tekabül eden bazı sağlayıcı piyasasında da kullanılır.

Gartner’in satıcı anketine göre satıcıların yaptığı KOBİ multifonksiyon firewall değişimlerinin 2/3’si işletme firewall piyasası liderlerinden sadece-firewall ürünleri üzerine yapılmış olup bunların arasında Cisco, Check Point Software Technologies ve Juniper Networks yer almaktadır. 2008’den sonra müşterilerin üçte biri ikinci jenerasyon aletlerinde multifonksiyon firewall’leri alırken, yerleşmiş firmalarin yerine SonicWall, Watchguard ve Fortinet gibi firmaları tercih ediyorlar.2010’un sonunda KOBİ multifonksiyon firewall’ların benzer rakiplerle daha fazla miktarda yer değiştirdiğini belirgin şekilde görmeyi bekliyoruz. Genel olarak, temel faaliyetleri için geleneksel olarak küçük işletmelere odaklanan ve bu alanda güçlü bir dayanağı olan satıcılar (Fortinet, SonicWall ve WatchGuard gibi) akıntıya karşı hareket etmeye çalışıyorlar. Bu da genel olarak başlıca rakiplerini Cisco ve Juniper olarak görmelerinin sebebidir. Satıcılar, Sonicwall ve Fortinet’in en güçlü rakipleri olduğu göz önüne alınırsa alt-orta piyasa alanında daha fazla görünmek istiyorlar. Geleneksel firewall satıcıları olan Cisco ve Juniper, multifonksiyon firewall uzmanları olan Fortinet ve Sonicwall’ı takiben en bilinen rakiplerdir.

Büyük işletmeler için firewall satıcıları bu pazarda yavaş bir başarı oranına sahipler, çünkü işletme model ve ürünlerini, uzman olmayan kullanıcılar tarafından etkin şekilde kullanılabilen yönetim konsolu, tek bir cihazda bir çok özellik, sık ücret artışı gerektirmeyen üyelik tabanlı, ilave güvenlik teknolojileri için lisanslama ve maliyeti karşılanabilir ve KOBİ’lere pek istenmeyen bir müşteri sınıfıymış gibi davranmayan bir desteğe sahip olmaları daha küçük yatay piyasaya adapte olmada başarısızdır.

Müşteri röportajlarımızın bir parçası olarak bazı KOBİ’lerin ihtiyaçları olan ilave koruma eklemelerine izin vermeyen ürünler kullandıklarını bulduk. Bu KOBİ’ler ikinci bir cihaz alma veya zayıf kalma gibi istenmeyen iki seçeneğe maruz bırakılmışlardır. Birçoğu ise ikinci seçeneği seçmektedir.

Büyük işletmelere odaklı firewall satıcıları, küçük işletme ve orta çaplı işletmelere hizmet arasında bölünen iki ürün çizgisine sahip olmaya meyillidir. Birçok KOBİ odaklı satıcı tek bir ürün çizgisine sahip, fakat rakipte büyük işletme ürünleri bulunmuyor. Birçok kısa liste bu gruplardan birinden satıcılardan meydana geliyor, fakat nadiren iki tanesinden geliyor.

Salt KOBİ odağında uzmanlaşmış pazarlara yönelen KOBİ multifonksiyon firewall satıcıları hepsi bir arada cihazı haricinde ayrı bir Secure Sockets Layer (SSL) VPN veya e-posta güvenlik cihazı isteyebilecek olan üst-orta çaplı işletmeler ve küçük işletmelere cazip görünmek için tek fonksiyonlu cihazları piyasaya sunuyorlar. Yükümlü KOBİ multifonksiyon satıcılarının cihazlarını müşteri çapında spektruma yükseltmek için “ayırmaları” anlamlı olsa da, öncü, tek fonksiyonlu görevliler tarafından zaten takip edilen müşteri bazında odaklarını kaybetmeyi riske ediyorlar.

Gartner’in satıcı anketi, güvenlik duvarının Mbps başına düşen dolarların büyük oranda değiştiğini, 2 $ ve 14 $ arasında bulunduğunu belirledi. Bu alan 2008 anketine göre düşüş göstermiştir (o dönemde 4 $ ile 15 $ arasındaydı), ve bu piyasanın vadesinin ve donanımın artan performansının bir işlevidir. Bazı satıcılar 2008’de geliştirilmiş, full IPv6 desteği atadılar, ve bazı diğerleri 2009 ve 2010 için yol haritalarında buna yer veriyorlar. Ayrıca bazı satıcılar platformlarında Web uygulaması güvenlik duvarı özellikleri isteyen müşterilerine ya mevcut olarak üretimde olan bir ürünle veya yakın vadeli bir yol haritasıyla yanıt veriyorlar.

Bu pazar yeni tehditleri gidermek için yeni teknolojileri ekleme ihtiyacı ve büyüyen KOBİ’ler için daha yüksek kapasiteye sahip cihazlar sunma gereksinimi sebebiyle büyümeye devam edecektir.Küçük ve küçük-orta çaplı şirketler bir multifonksiyon firewall özellikleri karışımı ve bulut antispam seçebilecekleri gibi, tek multifonksiyon cihazını kullanmaya devam edecekler. Büyük-orta çaplı işletmeler, işletme çapında ve işletme IT’sinde geliştiklerinden bağımsız, en iyi kalite cihazlara aday olacaklar. IT işletme satıcıları piyasa paylaşımı için mücadele edecekler ve KOBİ ihtiyaçlarına direk olarak hitap etmedikçe ve oldukça karmaşık ücretlendirmelere ve karmaşık bir yönetime sahip indirgenmiş işletme donanımından daha iyisini sunmadıkça tam olarak başarıya ulaşamayacaklardır.

Katılım ve İhraç Kriterleri

Katılım Kriterleri

Pazar tanım/açıklamasına uyan KOBİ multifonksiyon firewall şirketleri bu Magic Quadrant için aşağıdaki koşullarda dikkate alınmıştır:
 

  • Aşağıdaki özellik alanlarında yeteneklere sahip olan ve KOBİ’leri hedefleyen multifonksiyon ağ firewall yazılımı ve/veya donanım ürünleri gönderdiler:
  1.     Ağ güvenliği
  2.     Web güvenliği
  3.     E-posta güvenliği

 

  • Düzenli olarak son seçim KOBİ kısa listelerinde yer aldılar.
  • Geçen sene 5 milyon dolardan fazla ve Gartner’in gözlemlediği bir müşteri kesimi zarfında KOBİ multifonksiyon firewall ürün satışlarını gerçekleştirdiler (bakım vb. dahil olmayarak) . Bu ciroyu ürün satışı bazında, yönetilen güvenlik hizmeti (MSS) cirosu haricinde başardılar.


İhraç Kriterleri
 

  • Değerlendirme için yeterli bilgi bulunmaması, şirketin başka şekilde katılım kriterlerini karşılamaması veya henüz aktif olarak ürünlerini göndermemesi.
  • Ürünler genel olarak öncelikli internet yüzleyen firewall’lar (örn. proxy sunucular ve ağ IPS’leri) olarak konuşlandırılmıyor.
  • Ürünler – hepsi ayrı birer piyasa olan - kişisel firewall’ların, host tabanlı firewall’ların, host tabanlı IPS’lerin ve web uygulama firewall’ların etrafında kurulmuştur.
  • Ürün satışlarının 5 milyon ürün satış eşiğini geçemediği ölçüde çözümler genellikle MSS olarak sunuluyor.

O2Security ve eSoft değerlendirildi fakat bu Magic Quadrant için katılım gerekliliklerini karşılamadı. Gartner bunların ilerleme sürecisi yakından takip etmeye devam edecektir.

Esasında multifonksiyon firewall MSS sağlayıcıları Untagle ve Network Box USA değerlendirildi fakat bu Magic Quadrant’a dahil edilmedi.

Eklendi

Bu yeni bir Magic Quandrant’tır.

Çıkarıldı

Bu yeni bir Magic Quandrant’tır.

Değerlendirme Kriterleri

Yürütme Kabiliyeti

Ürün/Hizmet: Bu kurulumlarda müşteri memnuniyetini de içerir ve ürün satışı, kurulumu, desteği ve kullanıcının elindeki durumu etkenlerini de göz önünde bulundurur. Güçlü uygulama bir şirketin Gartner’e ürünlerinin KOBİ’lere başarılı ve devamlı şekilde kurulduğunu göstermesi demektir ve diğer satıcılarla rekabette büyük bir yüzde kazanır. Güçlü uygulamaya sahip şirketler Gartner’in müşterileri arasında yaygın bilinç ve sadakat geliştiriyorlar ve Gartnere’e anketleri için düzenli bir akış üretirler. Uygulama öncelikli olarak şirket boyutu veya piyasa paylaşımıyla alakalı değildir, fakat bu etkenler şirketin yürütme kabiliyetini etkileyebilir. Satışlar bir etkendir; fakat inovasyon, ürün kalitesi ve kullanım kolaylığı aracılığıyla rekabetçi ortamlarda kazanmak cironun en önemli etkenidir. Sanallaştırma, konsol kalitesi, düşük gecikme süresi, modellerin erimi, ikincil ürün yetenekleri gibi (loglama, olay yönetimi ve uyum gibi) temel özellikler ve multifonksiyon kurulumu destekleyebilme kabiliyeti ağır basıyor.

Genel Viyabilite: Bunun içinde mali durum sağlığı, işlemlere devam etmek için beklentiler, şirket tarihçesi ve multifonksiyon firewall ve ağ güvenliği pazarına müspet sorumluluk yer alıyor. Müşteri tabanının büyümesi ve satışlardan gelen ciro da göz önünde bulundurulur. Multifonksiyon firewall cirosu, (müşterilerimiz tarafından devam edilen rekabetlerde Gartner verisi ile karşılaştırılan) rekabetçi kazanımların temel rakiplere karşı olması ve konuşlandırmadaki cihazlar gibi karşılaştırılabilir pazar verisini açığa çıkarmak için tüm satıcılar gereklidir. Gönderilen multifonksiyon firewall’ların miktarı yürütmenin temel bir ölçütü değildir. Buna karşın bu firewall’ların kullanımı ve Gartner KOBİ müşterilerinin temel işletme sistemlerini korumak için konuşlandırılan özellikleri dikkate alıyoruz.

Satış/Ücretlendirme: Bunun içerisinde ücretlendirme, alışveriş sayısı, kurulmuş taban – ve satıcılardaki satış ve dağıtım işlemlerinin gücü yer almaktadır. Ücretlendirme tüm donanım, destek, bakım ve kurulum dahil tipik KOBİ-sınıfı konuşlandırması itibariyle karşılaştırılmaktadır. Düşük ücretlendirme, yüksek uygulama veya müşteri ilgisini garantilemeyecektir. Alıcılar pazarlıktan ziyade değer isterler, fakat düşük ücret kısa liste oluşturmada sıklıkla bir etkendir. Tipik bir multifonksiyon firewall’ın yaşam süresi (3 ila 5 yıl civarındadır) boyunca toplam sahiplik maliyeti, güvenlik koruyucuları eklemek için bir ücretlendirme modeli olarak tayin edilir. Ayrıca kabul edilmez maliyeti veya kesintileri olmayan rakip bir ürünü yerine koymanın maliyeti olan ürünleri yenileme maliyeti değerlendirilir.

Piyasa Duyarlılığı ve Performans: Fırsatlar geliştikçe, rakipler hareket ettikçe, müşteri gelişmeye ihtiyaç duydukça ve piyasa dinamikleri değiştikçe bunları yanıtlama, yön değiştirme, esnek olma ve rekabetçi başarı kazanma kabiliyetini içerir. Bu kriter sağlayıcının tepki geçmişini de dikkate alır.

Pazarlama Uygulaması: Ürünün piyasadaki farkındalığını artırmayı amaçlar. Müşterilerimiz tarafından devamlı olarak tanınan ve sıklıkla ilk kısa listelerinde yer alan şirketleri kabul ediyoruz.

Müşteri Tecrübesi ve İşlemler: Yönetim tecrübesi ve performans, ve özellikle güvenlik piyasasında personel tecrübesinin derinliğini ihtiva eder. Bu kategorideki en büyük etken satış ve ürün yaşam süresinde müşteri memnuniyetidir. Ayrıca kullanım kolaylığı, farklı konuşlandırma senaryoları arasında genel throughput ve saldırı koşullarında güvenlik duvarının ne durumda olduğu da önemlidir.

Tablo 1. Yürütme Kabiliyet Değerlendirme Kriteri
 

Değerlendirme Kriteri Derecelendirme
Ürün/Hizmet Yüksek
Genel Viyabilite (İşletme Birimi, Finansal, Strateji, Kurum) Standart
Satış/Ücretlendirme Standart
Piyasa Yanıtlama ve Performans Standart
Pazarlama Uygulaması Düşük
Müşteri Tecrübesi Standart
İşlemler Standart



Vizyon Bütünlüğü

Piyasa Kavrama ve Pazarlama Stratejisi: “Biz de” yol haritasından ve güvenlik piyasasında genel bir anlayış ve yükümlülükten ziyade (özellikle ağ güvenliği piyasası) müşteri talebinden önce gelen inovasyon iletiminde iz takibini sağlamayı kapsar. Gartner bu değerlendirmeyi öznel olarak brifinglerde satıcılarla etkileşimi ve Gartner müşterilerinden yol haritalarıyla ilgili aldıkları bilgi üzerinden geri bildirim almayı kapsayan birtakım araçlarla yapar. Yükümlü satıcı piyasa performansı her satıcıya yapılan belirli tavsiyelere karşı ve Gartner araştırması tarafından belirlenen gelecek trend’lerine karşı yıllık olarak inceleniyor. Satıcılar gelecek için etkin bir hedef belirleyemiyorlar. Bir plan uygulamalılar, bunu takip ettiklerini göstermeliler ve piyasa yönünün nası değişeceğine dair tahminlerine göre planlarını değiştirmeliler.

Satış Stratejisi: Ön ürün ve son ürün desteği, ücretlendirme için değer ve tespit vakaları ve konuşlandırma etkinliği için net açıklamalar ve tavsiyeleri içerir. Tam zamanlı KOBİ güvenlik ve araştırma personeli ile güvenilirlik aracılığıyla bağlılık oluşturmak yeni nesil gereksinimleri tayin edebilme kabiliyetini gösterir.

Ürün Stratejisi: Ağırlık satıcının ürün yol haritasında, mevcut özelliklerinde, “yükselen kenar” yetenekleri, sanallaştırma ve performanstadır. Genel kriter (Common Criteria) gibi güvenilir, bağımsız üçüncü parti sertifikasyonlar dahildir. Başka güvenlik bileşenlerinin entegre olmasının yanı sıra başka IT sistemleriyle ürün entegrasyonu da değerlendirilir. Tehditler değiştikçe ve daha hedefli ve kompleks hale geldikçe, satıcıları sadece imza tabanlı, derin paket inceleme tekniklerinin ötesine geçebilme kabiliyeti olan yol haritaları olup olmadığı konusunda yüksek oranda değerlendiriyoruz. Ek olarak ürünlerine bulut tabanlı hizmetler eklemeyi gözeten satıcıları değerlendiriyoruz.

İşletme Modeli: Yeni özellikler geliştirme, inovasyon ve Ar&Ge masrafında süreç ve başarı oranını kapsar.

İnovasyon: Ar&Ge gibi ürün inovasyonunu ve performans, sanallaştırma, diğer ürünlerle entegrasyon, bir yönetim arayüzü ve raporlama anlaşılırlığı gibi kalite belirleyicilerini içerir.

Coğrafik Strateji: Coğrafik bölgelere hizmet kabiliyeti ve yükümlülüğünü içerir.

Bir ürün bir KOBİ’nin faaliyet senaryosununun iş akışını yansıttıkça vizyon da o oranda iyidir. Konuşlandırmada sezgisel olmayan ürünler veya yapılandırması zor olan veya sınırlı raporlamaya sahip işlemler buna uygun olarak değerlendilir. Müşteri problemlerini çözmek bu kategorinin temel bir bileşenidir. Kural tabanını indirgemek, ürün desteği ve rakipleri özelliklerde yönlendirmek önceliklidir.

Tablo 2. Vizyon Bütünlüğü Değerlendirme Kriteri
 

Değerlendirme Kriteri Derecelendirme
Pazar Kavrayışı Yüksek
Pazarlama Stratejisi Standart
Satış Stratejisi Standart
Ürün Stratejisi Standart
İşletme Modeli Standart
Dikey/Sanayi Stratejisi Derecelendirme yok
İnovasyon Standart
Coğrafik Strateji Düşük


Liderler

Liderler dörtlüğü, KOBİ gereksinimleri için üretilen multifonksiyon firewall ürünlerini üretme ve satışın ön planında yer alan satıcıları içerir. Liderlik için gerekenler arasında KOBİ kullanım konularını kapsayan geniş bir model sahası, çok sayıda özellik desteği ve kolay kullanım için tasarlanan yönetim ve raporlama kabiliyeti bulunmaktadır. Bu dörtlükteki satıcılar piyasayı yeni koruyucu özellikler sunma ve müşterilerin ağ performansından taviz vermeden az masraflı şekilde konuşlandırmalarını mümkün kılma konusunda yönlendiriyorlar. Bu satıcıların güvenlik ürünlerinin açıklıklardan kaçınmada iyi bir kayıtları da bulunuyor. Genel karakteristikler arasında güvenilirlik, sürekli throughput ve yönetmek için sezgisel olan bir ürün yer alıyor.

Meydan Okuyanlar

Meydan okuyanlar çeyreği, sağlam müşteri temeline ulaşmayı başaran fakat özelliklerle yönlendirmeyen satıcıları kapsıyor. Birçok meydan okuyanın KOBİ dünyasında başka başarılı güvenlik ürünleri var ve iş kazanmak için üründen ziyade müşteri ilişkilerine güvenirler. Meydan okuyucu ürünleri genellikle ucuz fiyatlıdır ve uygulumadaki güçlerinden dolayı bu satıcılar başkalarının sunamayacağı ekonomik güvenlik ürünü paketleri sunabilirler. Birçok meydan okuyucu lider olmaktan uzak durur çünkü genel ürün setlerinde güvenlik veya firewall ürünlerini düşük bir önceliklendirmeye yerleştirmek zorundadırlar.

Görünürler

Görünürler KOBİ’ler için doğru tasarım ve özelliklere sahiptirler fakat liderler ve meydan okuyucularla rekabet etmek için satış temelinde, stratejide, finansal olanaklarda eksiklik gösteriyorlar. Birçok “görünür”ün ürününün iyi güvenlik kabiliyetlerine sahipler fakat performans kabiliyeti ve destek ağında eksikler. Tasarruflar ve bire-bir destek, ürünlerini daha sıklıkla güncellemeye ve gerektiğinde satıcı değiştirmeye istekli kurumlar için başarılabilir. Güvenlik teknolojisinin işletme için rekabetçi bir bileşen olduğu yerlerde vizyonerler iyi kısa liste adaylarıdır.

Mevki Oyuncuları

Mevki oyuncuları dörtlüğündeki birçok satıcı, KOBİ’ler için multifonksiyon firewall yaklaşımında işletme merkezlidir. Fakat bazı mevki şirketleri KOBİ’leri memnun edeceği düşüncesi yanılgısıyla işletme ürünlerini daha küçük yapıyorlar. Eğer orta çaplı şirketler çoktan bu satıcıların diğer ürünlerinin müşterileriyse, mevki oyuncuları kısa olarak listelenebilir.

Satıcıların Güçlü ve Zayıf Yönleri

Astaro

Astaro KOBİ’lere Intel tabanlı cihazlar sahasını sunuyor. Ayrıca Astaro müşteri donanımı için yazılım ve ayrı bir sanal cihaz sağlıyor.

Taban fiyatın içinde cihaz, firewall, IPS ve VPN’in yanı sıra üyelikle birlikte üçüncü parti Web ve e-posta güvenlik özellik paketi yer alıyor. Astaro, Active Directory ile Novell iDirectory’i cihazla entegre ediyor. Ayrıca Astaro tam bir HTTPS taraması sunuyor.

Güçlü Yönleri
 

  • Astaro’nun Cisco’nun IPSec müşterilerini destekleme kararı müşterilerin Cisco Private Internet eXchange (PIX)’den Astaro’ya daha kolay bir biçimde geçmesine yardımcı oldu.
  • Astaro’nun iyi ağ yetenekleri bulunmaktadır. WAN Link Balancing sekiz bağlantıya kadar dengeleyebilir. Kullanıcılar Astaro’nun kümeleme özelliklerini ve ücretini beğeniyorlar ve kolay kurulumu da iyi olarak bildiriyorlar.
  • Astaro farklılaştırılmış VoIP güvenliği sağlıyor. Cihaz Session Initiation Protocol (SIP)/H.323 kontrol bağlantısı protokolünü anlıyor, kontrol verisini ayrıştırıyor ve ses ve video bağlantıları için otomatik olarak port’lar açıyor.
  • Astaro piyasaya sanallaştırılmış cihaz ve HTTPS analizi açısından erken girdi.



Zayıf Yönleri
 

  • Astaro’nun Avrupa, Orta Asya ve Afrika (EMEA) dışında görünürlüğü az, fakat Latin Amerika’daki son çabalar umut vaat ediyor.
  • Kullanıcılar Astaro’nun raporlama ve uyarmasının kullanımının zor olduğunu söylüyor.
  • Kullanıcılar IPS’nin false positive’lerinde bir sorun ve IPS ayarını yapmada biraz zorluk bildiriyor.


Check Point Software Technologies

Check Point Software Technologies, KOBİ’ler için dört ürün çizgisiyle ağ güvenliğinde kendini ispatlamış bir markadır: UTM-1, SecurePlatform (SPLAT) ortamı kullanılarak genel amaçlı sunucuların kurulumu için yazılım versiyonları, Safe@Office/SofaWare Technologies, ve OEM’lerden cihazlar.

Check Point bu Magic Quadrant için herhangi bir bilgi sağlamayı veya müşterilere kaynak teşkil etmeyi reddetti ki bu durum genellikle bir şirketin belirli bir pazara odaklanmadığına işaret eder.

Güçlü Yönleri
 

  • Check Point’ın firewall’ının VMware-sertifikalı versiyonu bulunuyor.
  • SmartCenter konsolu daha büyük orta çaplı işletmelerde ve B2B konuşlandırmalarda olduğu gibi çok sayıda firewall’ı ve/veya karmaşık kural düzenlemelerini yönetmek için iyi.
  • Müşteriler firewall ve VPN özelliklerinin esneklik ve sağlamlığını beğeniyorlar.
  • Check Point düşük oranda bir açıklığa sahip olmakla beraber bilinen bir marka olmalının teminatını sağlıyor.



Zayıf Yönleri
 

  • Safe@Office ve UTM-1 cihaz alanları KOBİ’ler arasında ikiye bölünüyor. Bu ise işletme sınıfı ürünlere geçen orta çaplı şirketlere yarıyor, fakat küçük işletmeler için yumuşak bir geçişe faydası olmuyor.
  • Bir işletme odaklı şirket olarak Check Point kanal ve desteği KOBİ’leri hedeflemiyor.
  • Gartner müşterileri Check Point’in IPS imza kalitesini düşük buluyorlar.
  • Gartner Check Point’i KOBİ müşteri kısa listelerinde nadiren görüyor.


Cisco

Cisco KOBİ ürünleri, üç ürün çizgisinde toplanıyor: Cisco Small Business (önceleri Linksys Business Series – RV ürün çizgisi), IOS firewall (Integrated Services Routers ISR’i içeriyor) ve Cisco Adaptive Security Appliances (ASA).

Cisco IOS firewall ürünleri bağımsız bir güvenlik cihazı konuşlandırmak istemeyen veya hepsi bir arada safeguard’ların bir altkümesini isteyen KOBİ’lere hitap ediyor. Cisco’nun KOBİ’ler arasında altyapı ürünleri için hatırı sayılır bir marka tanınırlığı ve ayak izi bulunuyor, fakat bunlar KOBİ cihazları satıcıları tarafından belirgin bir tehlike olarak görülmüyor; dolayısıyla Cisco, anket yapılan KOBİ cihaz satıcıları arasında en çok değiştirdikleri satıcı olarak yer alıyor. Fakat Gartner bunun güvenlik cihazlarından ziyade in-the-router çözümleri değişimi kapsamında olduğuna inanıyor.

Güçlü Yönleri
 

  • Cisco, yakın zamanlarda kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla özellikle KOBİ’ler için konsol arabirimi geliştirmeye yönelik kaynak ayırdı.
  • Cisco’nun global destek ve satış alanı bulunuyor.
  • KOBİ’lerde altyapı ekipman piyasa paylaşımı, Cisco’nun ilk multifonksiyon firewall kısa listelerine sıklıkla eklendiğini gösteriyor.


Zayıf Yönleri
 

  • RV Serisi ve ASA cihaz sahası KOBİ’ler arasında ikiye ayrılıyor. Bu ise işletme sınıfı ürünlere geçen orta çaplı şirketlere yarıyor, fakat küçük işletmeler için yumuşak bir geçişe faydası olmuyor. RV serisi ve ASA/ISR model çizgilerinde tek bir konsol bulunmuyor ve bazı Linksys bilgileri Cisco Small Business sitesinde yer alıyor, fakat Linksys by Cisco sitesinde yer almıyor.
  • Çoğu işletme sınıfı odaklı satıcı gibi Cisco’nun küçük işletmeler için birincil güvenlik ürünleri için güçlü kanal veya ürün sunumları bulunmuyor.
  • Cisco’nun KOBİ multifonksiyon güvenliği ücretlendirmesi rakiplerinden daha yüksek.



Clavister

İsveç tabanlı Clavister, tüm tipik multifonksiyon firewall safeguard’ları barındıran ve bazı traffic shaping özellikleri de içeren Clavister Security Gateway’i üretiyor. Cihaz, sadece yazılım versiyonu veya sanal gateway olarak gönderiliyor. Ayrıca Clavister ortaklar için D-Link gibi OEM sağlayıcısı olarak belirgin bir gelir kazanıyor. Clavister anti-spayware ve antivirüs özellikleri için Kaspersky ile, URL filtreleme için ContentKeeper Teknolojileri ile ve anti-spam için birçok satıcıyla ortaklaşa çalışıyor.

Güçlü Yönleri
 

  • Müşteriler Clavister’in küçük ayak izinden ve kolay değişen fiyat indirimiyle sezgisel merkezi yönetim sisteminden bahsediyor.
  • Clavister’in güçlü, erken piyasa sanal plaftormu bulunuyor.
  • Birkaç iyi dağıtım ortağı Clavister’e güzel bir işletme tabanı sağlıyor.


Zayıf Yönleri
 

  • Yönetim güçlü olduğu halde kullanıcılar raporlama kalitesini eksik buluyor.
  • Clavister gelirinin büyük kısmını Batı Avrupa’dan elde ediyor. Coğrafik alanını genişletmeyi düşünüyor, fakat bunu yaparken temel müşterilerine zarar vermemeli.


Cyberoam

Çoğunluğu Hindistan’da kurulu temeli ile Cyberoam’ın tam takım güvenlik teknolojileri bulunuyor: firewall, VPN, IPS ve anti-X. Şirket IP adreslerini dizin kimliği (Active Directory gibi) ile birleştiren erişim kontrolü sağlayan kimlik-tabanlı ağ erişiminde ve internet bağlantısının pahalı veya yetersiz olduğu bölgeleri geliştirme amacı güden bant genişliği yönetiminde farklılık gösteriyor. 2008’de Cyberoam bir küçük ofis/ev ofis cihazı ile birlikte beş yeni model çıkardı. Cyberoam KOBİ’ler için CRi serisinde 11 cihaza sahip.

Güçlü Yönleri
 

  • Kimlik tabanlı erişim ve tanecikli kullanıcı tabanlı Web filtreleme ekleme ve oluşturma kabiliyeti, KOBİ multifonksiyon firewall dünyasında hala tek ve müşterilerin Cyberoam’ı kullanmadaki birincil sebepleri.
  • Cyberoam Asya’da güçlü bir duruşa sahip ve 2008’de EMEA’da belirgin bir büyüme gösterdi.
  • Cyberoam pazarda yeni özellikleriyle hızlı davranıyor.
  • Asya/Pasifik dışında Cyberoam bazı sağlık ve eğitim kuruluşu müşterileriyle başarı elde etti.



Zayıf Yönleri
 

  • Kimliğe yönelik müşteriler, “kimliğin” gerçek kullanıcı kimliğinden ziyade IP adresine çok sık default edildiğini söylüyor.
  • Cyberoam küresel bir oyuncu olmaktan ziyade halen bir “bölgesel” oyuncu.
  • Cyberoam rekabetçi kısa listelerde nadiren görülüyor ve rakipler onu bir “üst düzey rakip” olarak görmüyor.


Fortinet

Fortinet bir geniş model sahasıyla KOBİ multifonksiyon firewall üreticisi olarak iyi tanınıyor. Tüm Fortinet güvenlik teknolojileri yerinde üretiliyor –başkalarının ürünlerini tekrardan satmıyor- ve Fortinet’in kendi antivirüs, URL ve IPS imza araştırma ekipleri bulunuyor. Fortinet, çoğu KOBİ konuşlandırmasına uygun olan 20 multifonksiyon firewall modeli sunuyor. FortiOS 4.0 sürümü WAN Optimizasyonu, uygulama kontrolü, veri sızıntısı önleme ve SSL analizi içeriyor.

Güçlü Yönleri
 

  • Fortinet rekabet gücüne sahip –satıcı anketimizde en ünlü “üst düzey rakip”ti ve Gartner Fortinet’i sıklıkla KOBİ müşteri kısa listelerinde görüyor.
  • Fortinet’in amaca yönelik geliştirilmiş donanımında iyi bir performansı ve KOBİ’ler için geniş bir model sahası var. Ayrıca Fortinet üst-orta çaplı konuşlandırmalar açısından diğer rakiplerine oranla daha uygundur.
  • Müşteriler genellikle Fortinet platformlarındaki firewall ve güvenlik özelliklerini beğeniyorlar. Müşteriler URL filtrelemeyi de beğeniyorlar.
  • KOBİ ortamlarında kolay kurulum Fortinet’i diğer firewall satıcılarından ayırıyor.




Zayıf Yönleri
 

  • Kullanıcılar yüksek oranda false positive ve IPS ile ilgili başka problemler bildiriyorlar.
  • Satış sonrası hizmet ve destek kullanıcılardan düzensiz oylamalar alıyor, fakat son aylarda gelişme olduğunu bildiriyorlar.
  • Çok birimli konuşlandırmaya sahip orta çaplı kullanıcılar FortiManager ve FortiAnalyzer için farklı stok saklama birimlerini beğenmiyorlar.


IBM Internet Security Systems

İşletme IPS’nin öncü satıcılarından biri olan IBM ISS, KOBİ hepsi bir arada firewall’ı olan ve yedi model olarak mevcut bulunan Proventia Network Multi-Function Security (MFS) ürününü sunuyor. Geçen sene boyunca IBM KOBİ pazar ihtiyaçlarıyla daha iyi hizalayabilmek için go-to-marketi stratejisini MFS ile iyileştirdi. IBM bazı modellerini rakip ürünlerle uyum sağlaması için fiyatlarını düşürdü. IBM’in son 2009 sürümü bir Web uygulama firewall’ı içeriyor.

Güçlü Yönleri
 

  • IBM’in, gücünü X-Force Threat Analysis Hizmeti’nden alan güçlü bir işletme güvenlik mirası bulunuyor. Şirketin güçlü ağ IPS yetenekleri de bulunuyor.
  • Müşteriler kolay yönetimin ve raporlama gücünün büyük çapta geliştiğini ve bunların pozitif belirleyiciler olduğunu söylüyorlar.
  • IBM Express Advantage, yükü fazla olan KOBİ IT personelinin karmaşa ve zorlanmasını minimize etmek için IBM-yönetimli çözüm sunarak KOBİ müşterisi kazandı.



Zayıf Yönleri

 

  • Kullanıcılar SSL VPN oturumlarının düştüğüne dair ara sıra problem bildiriyorlar.
  • Kullanıcılar bazı ortakların temel destek sorularına yanıt veremediklerini bildiriyorlar.
  • Gartner içinde IBM’in bulunduğu çok az sayıda KOBİ kısa listesi görüyor ve rakipler IBM’i belirgin bir rakip tehdidi olarak görmüyorlar. IBM’in kanalları aracılığıyla KOBİ’lere erişim zorlukları var.


Juniper Networks

Juniper’in KOBİ’lerle ilgili olarak Secure Services Gateway (SSG) ve SRX (bu yeni çizgi JUNOS işletim sistemini yönlendirmeyi içeriyor) beş güvenlik duvarı çizgisi bulunuyor. Juniper Network and Security Manager (NSM) tüm ürünler arasında tek yönetim arabirimi. Juniper ürünleriyle işletme ve işletme şube ofislerini hedefliyor, öyle ki “MarketScope for Multifunction Firewalls for Small and Midsize Businesses (Küçük ve Orta Çaplı İşletmeler için Multifonksiyon Firewall’ları için Pazar Kapsamı)”de yer almadı. Bu Magic Quadrant’da Juniper’i KOBİ ağları ve kısa listelerindeki belirgin görünüşünden dolayı dahil ediyor.


Güçlü Yönleri

 

  • Müşteriler sürekli olarak seçimlerindeki etkenlerin düşük maliyet ve VPN konfigürasyonu dahil kolay kurulum olduğunu söylüyorlar.
  • Juniper’in yönetim özellikleri çok sayıda cihazın veya büyük-orta çaplı konuşlandırmaların olduğu seçimlerde iyi konumlandırılmış.


Zayıf Yönleri
 

  • Juniper KOBİ’den ziyade işletmeye hizmet etmeye odaklanmıştır. Buna rağmen Juniper’in iyi bir KOBİ imajı vardır.
  • Gartner JuniperSSG’yi Juniper olmayan ağ müşteri kısa listelerinde nadiren görüyor.
  • Juniper tüm firewall platformlarında ScreenOS işletim sisteminden JUNOS’a geçiş yapıyor. Eğer düşündüğünüz modelin JUNOS’u yoksa veya JUNOS’a çevrilemiyorsa başka bir model düşünün; bu ürünü normal firewall ömründen fazla uzatmaya kalkmayın veya uzun vadeli güncellemede yardımcı olması için Juniper’den modeli yükseltme garantisi alın.


McAfee

McAfee son zamanlarda KOBİ’lere, küçük işletme SnapGear modelleri ve orta çaplı işletmelere Sidewinder çizgisinin alt ucuyla (SnapGear ve Sidewinder, sırasıyla McAfee UTM Firewall ve McAfee Firewall Enterprise’ı tekrar adlandırdı) hizmet eden Secure Computing’e (“Secure Computing Buy Will Strengthen McAfee Network Security"e bakınız) sahiptir. İki ürün de B2B uygulamaları için uygundur ve Gartner’in gördüğü birçok müşterinin birden fazla cihazı bulunuyor.


Güçlü Yönleri
 

  • Orta çaplı şube ofis ve B2B için uygundur.
  • McAfee UTM Firewall’ları Clam Antivirüs gibi açık kaynaklı bileşenleri kullanır, güncelleme veya ürün ekleme ücretlerini düşük tutar.
  • Müşteriler sıklıkla McAfee UTM Firewall ekibinin talepleri yanıtlamada oldukça iyi olduklarını ve personele kolay ulaşıldığını bildiriyorlar.
  • Zararlı sitelerin bağlantısını engelleyen opsiyonel TrustedSource özelliği, inceleme motorlarına yük bindirmeye gerek kalmadan zararlı yazılımları engelleme konusunda değerli.



Zayıf Yönleri

 

  • Önceki Secure Computing ürününün KOBİ’lerdeki görünürlüğü oldukça düşük. McAfee altında Gartner bunun devam etmesini bekliyor, çünkü McAfee öncelikle müşteri ve işletme ağ güvenliğine odaklanıyor.
  • Çoklu Service Set Identifier (SSID)’leri etkinleştirmek wireless etkin versiyonlarda zor.
  • Kullanıcılar, Clam AV gibi McAfee UTM Firewall güvenlik özelliklerinin bazılarının etkinliği karıştırdığını düşünüyor; fakat Gartner McAfee anti-malware ürünlerinin bir noktada mevcut üçüncü parti korumalarının yerine geçeceğini umuyor.
  • UTM Firewall ve Firewall Enterprise cihaz sahaları KOBİ’ler arasında ikiye bölünüyor. Bu ise işletme sınıfı ürünlere geçen orta çaplı şirketlere fayda sağlıyor, fakat küçük işletmeler için yumuşak bir geçiş sağlamıyor. Bu iki model çizgisi arasında tek bir konsol bulunmuyor.

NetASQ

NetASQ, performansı artırmak için gelişmiş ağ güvenliği özelliklerinin bir karışımını sunuyor, Kaspersky’dan anti-malware ve Optenet’ten anti-phishing ve URL filtreleme gibi gömülü OEM çözümleri de sağlıyor. NetASQ’nun platformu ve işletim sistemi patentlidir ve saldırı engelleme kernel (sürücü) düzeyinde yönetiliyor. KOBİ’lere düşük bir mülkiyet ücretiyle pazarlanan ve rakip ürünlere göre daha büyük throughput sağlayan NetASQ’nun yeni U-Serisi modellerinin dördünün altı veya daha fazla gigabit arabirimi bulunuyor. Bakım ücreti içerisindeki tüm imza güncelleme ücretleriyle birlikte NetASQ’nun ücretlendirme modelinin içinde hepsi-bir-arada (ek modüller için ücret gerekmez). NetASQ, güçlü ağ özelliklerinin önemsendiği orta çaptaki müşterilere güçlü şekilde hitap eden Vizyonerler dörtlüğüne giriyor.

Güçlü Yönleri

   

  • Kullanıcılar NetASQ’nun hepsi-bir-arada ücretlendirme modelini beğeniyorlar.
  • Ortaklar NetASQ’nun iyi kanal pazarlama, eğitim ve satış desteğini vurguluyorlar.
  • Kullanıcılar cihaz throughput’unun IPS etkin olsa da performansı artırdığını söylüyor.
  • VoIP güvenliği otomatik protokol analizi (NetASQ VoIP korumasını geçen sene süresince güncelledi) ile yürütülüyor.


Zayıf Yönleri

    NetASQ’nun konuşlandırmalarının çoğunluğunun EMEA’da bulunduğu ve bir kısmının da Fransa’da yer aldığı dar bir uluslararası temeli bulunuyor.
    NetASQ, bazı alıcıların karşılaştırma noktası olarak kullandıkları IPS imzalarının üzerinde durmuyor. KOBİ’lerle konuşurken geleneksel IPS imzalarını geçerli, alternatif bir yaklaşım olarak toplamadan protokol analizlerinin ve bağlamsal imzaların koruma sağladığını açıklamak zor.

SonicWall

Uzun vadeli bir firewall satıcısı olan SonicWall, multifonksiyon firewall müşterileri için ürünlerini üç sınıf halinde sunuyor: küçük müşteriler için TZ, alt-orta çaplı müşteriler için Network Security Appliance (NSA) ve üst-orta çaplı-küçük işletmeler için NSA E-Class. Kendi URL filtreleme hizmetine ek olarak SonicWall Websense URL filtreleme için destek sağlıyor, fakat diğer yandan multifonksiyon firewall’ları için kendi teknolojisini kullanıyor.

Güçlü Yönleri
 

  • SonicWall rekabet gücü gösteriyor –satıcı anketimizdeki ikinci en iyi “üst rakip”ti ve Gartner SonicWall’ı sıklıkla müşteri kısa listelerinde görüyor.
  • Şirketin güçlü kanal desteğinin iyi bir ünü ve performansı var.
  • SonicWall Mbps başına düşük ücretle oldukça iyi bir performans değeri sunuyor.
  • Kullanıcılar yönetim ve firewall özelliklerinin sezgisel olduğunu söylüyorlar.


Zayıf Yönleri
 

  • E-Class bir SonicWall odağı olarak kalıyor, özellikle Aventail devralınımından sonra, öyle ki KOBİ’lerin SonicWall’a dikkatlerini kaybetme ihtimali halen devam ediyor. 2008’de KOBİ multifonksiyon geliri 2007’ye göre düşüş gösterdi.
  • SonicWall alt-uç, metalaşmış platform imajını gidermek için çalışmalı; Gartner sıklıkla SonicWall ürünlerini büyüten orta çaplı müşterilerle konuşuyor.

WatchGuard

U.S. tabanlı WatchGuard’ın KOBİ’lere yönelik hepsi bir arada güvenlik duvarı olan Firebox X e-Serisi çizgisi üç alt çizgiye ayrılıyor: Sırasıyla Edge, Core ve Peak küçük, alt-orta çaplı ve üst-orta çaplı işletmelere hizmet sunuyor. WatchGuard, bazı güncellemelerin cihaz değişimi olmadan yapılabilmesi için standart cihaz platformu kullanıyor. WatchGuard şirketin çoğu durumunun kontrol edilmesi ve değişmesi sürecinde oldukça ileri. WatchGuard, e-Series modellerine HTTPS uygulama inceleme, kümeleme ve geliştirilmiş VoIP güvenliği gibi özellikler ekleyecek olan Fireware XTM işletim sistemini duyurdu fakat henüz piyasaya sürmedi.


Güçlü Yönleri
 

  • Müşteriler ürün güncellemesinin kolay oluşunu ve yönetim arayüzünü beğendiklerini bildiriyorlar.
  • WatchGuard sıklıkla düşük fiyatlı seçimler sunuyor ve Gartner’in KOBİ müşterilerinin kısa listesindeki görünürlüğü düzenli olarak artıyor.



Zayıf Yönleri
 

  • Tek bir ücret veren rakiplerinden farklı olarak WatchGuard URL filtreleme, anti-spam, gateway antivirüs ve IPS için ayrıca ücretlendirmeye tabi tutuyor.
  • Çok fazla WatchGuard ürün kategorisi, ismi, güncelleme seçeneği ve markada net olmayan bir terminolojisi bulunuyor. Bu da kısa listelere kolayca girmesini engelliyor, çünkü alıcılar hangi ürünün uygun olduğunu ve hangi özelliklere sahip olduğunu belirlemede zorluk çekiyorlar.

Önerilen Kaynaklar

"Magic Quadrants and MarketScopes: How Gartner Evaluates Vendors Within a Market"

"Magic Quadrant for Enterprise Network Firewalls"

"MarketScope for Multifunction Firewalls for Small and Midsize Businesses"

"Secure Computing Buy Will Strengthen McAfee Network Security"

Eklenen ve Çıkarılan Satıcılar

Piyasa değiştikçe Magic Quadrant ve Marketscope’un dahiliyet kriterlerini inceliyor ve yeniden düzenliyoruz. Bu düzenlemelerin sonucunda herhangi bir Magic Quadrant veya Marketscope’taki satıcılar zamanla değişebilir. Bir sene Magic Quadrant veya Marketscope’ta yer alan ve diğerinde yer almayan bir satıcı, o satıcı hakkındaki fikrimizin değiştiğine işaret eder. Bu piyasadaki bir değişimin yansıması ve bu sebeple değişen değerlendirme kriteri veya bir satıcının odak noktasının değişimi olabilir.

Değerlendirme Kriteri Tanımları

Uygulama Kabiliyeti

Ürün/Hizmet: Tanımlanan piyasada hizmet veren ve rekabet eden satıcı tarafından sunulan temel mal ve hizmetler. Bunun içerisinde piyasa tanımında ve alt kriterde detaylandırıldığı şekilde ister yerel, ister OEM anlaşmaları/ortaklar tarafından sunuluyor olsun mevcut ürün/hizmet yetenekleri, kalite, özellik setleri ve yetenekler yer alıyor.

Genel Viyabilite (İşletme Birimi, Finansal, Strateji, Kurum): Viyabilite, kurumun genel mali sağlığının değerlendirilmesini, işletme biriminin mali ve uygulama başarısını ve işletme biriminin ürüne yatırım yapma, ürünü sunmaya devam etme ve kurumun ürün portföyünde en son teknolojiyi geliştirme ihtimalini içermektedir.

Satış/Ücretlendirme: Satıcının tüm satış öncesi faaliyetleri ve bunları destekleyen yapısındaki kabiliyetleri. Bunun içerisine anlaşma yönetimi, ücretlendirme ve pazarlık, satış öncesi destek ve satış kanalının genel verimliliği girmektedir.

Piyasa Duyarlılığı ve Performans: Yanıt verme, yön değiştirme, esnek olma ve fırsatlar geliştikçe, rakipler hareket ettikçe, müşteri ihtiyaçları geliştikçe ve piyasa dinamikleri değiştikçe rekabet başarısı elde etme kabiliyeti. Bu kriter satıcının yanıt verme geçmişini de göz önünde bulundurur.

Pazarlama Uygulaması: Kurumun piyasayı etkilediği, markayı ve işletmeyi yükselttiği, ürün farkındalığını artırdığı ve alıcının zihninde kurumun ve ürün/markanın pozitif özdeşleşmesini sağlayan mesajı iletmek için tasarlanan programın netliği, kalitesi, üretkenliği ve verimliliği. Bu “fikir paylaşımı”, tanıtım, promosyon girişimleri, düşünce liderliği, ağız-aracılığı ve satış faaliyetlerinin bir kombinasyonu ile elde edilebilir.

Müşteri Tecrübesi: Müşterinin değerlendirilen ürünle başarılı olmasını mümkün kılan ilişkiler, ürünler ve hizmet/programlar. Bu özellikle müşterilerin teknik destek veya hesap desteği alma yollarını içerir. Bu aynı zamanda yardımcı araçları, müşteri destek programlarını (ve bunların kalitesini), kullanıcı gruplarının mevcudiyetini, hizmet düzeyi anlaşmaları vb. de içerebilir.

İşlemler: Kurumun amaçlarına ve vaatlerine ulaşma yeteneği. Etkenler arasında kurumun süregelen bir temelde etkin ve verimli olarak işlem yapmasını mümkün kılan yetenekler, tecrübeler, programlar, sistemler ve diğer araçları kapsayan kurum yapısının kalitesi bulunmaktadır.

Vizyon Bütünlüğü

Piyasa Kavrayışı: Satıcının, alıcının istek ve ihtiyaçlarını anlama ve bunları ürünlere ve hizmetlere çevirme kabiliyeti. En yüksek derecede vizyon gösterebilen satıcılar alıcının istek ve ihtiyaçlarını anlayan ve bunları eklenen vizyonlarıyla şekillendirip geliştirebilen satıcılardır.

Pazarlama Stratejisi: Kurum boyunca devamlı olarak ilettiği ve web sitesi, reklam, müşteri programları ve konumlandırma ifadeleri ile dışa aktarılan net, farklı mesajlar seti.

Satış Stratejisi: Ürün satışı için pazar erişiminin derinliğini, yetenekleri, uzmanlığı, teknolojileri, hizmetleri ve müşteri tabanını genişleten direk ve dolaylı satış, pazarlama, hizmet ve kominikasyona uygun ağı kullanan strateji.

Ürün Stratejisi: Satıcının, farklılaşmanın, fonksiyonelliğin, metodolojinin ve özellik setlerinin mevcut ve gelecek gereksinimlere göre yol gösterdikçe üzerinde duran ürün geliştirme ve iletimi.

İşletme Modeli: Satıcının iş planının tabanındaki sağlamlık ve mantık.

Dikey/İşletme Stratejisi: Satıcının dikey piyasalar dahil özel piyasa bölgelerinin belirli ihtiyaçlarını karşılamak için kaynakları, yetenekleri ve ürünleri yönlendirme stratejisi.

İnovasyon: Kaynakların direk, ilintili, bütünleyici ve sinerjistik planı, yatırım için ekspertiz veya sermaye, konsolidasyon, savunmacı veya korumacı amaçlar.

Coğrafik Strateji: Satıcının belirli bir coğrafya veya piyasaya uygun olarak direk veya ortaklar aracılığıyla, kanal veya şubeleri ile “ev” veya yerel coğrafya dışındaki coğrafyaların belirli ihtiyaçlarını karşılamak için kaynakları, yetenekleri ve ürünleri yönlendirme stratejisi.

 

Yazdir Yazdır Düzelt Hata Bildir Tavsiye Et Tavsiye Et Sayfayı Paylaş: FacebookDeliciousTechnoratiYahoo!My SpaceTwitterDiggGoogle BookmarksLink Edinmicrosoft favoritesTwShotStumbleupon Metin Boyutu Metinleri Büyüt Metinleri Küçült

Yazdir
Benzer Başlıklar :